其次，要建立创新保障体系。一是建立岗位职责制度。明确业务创新开发、研制、管理等方面的业务要求，将具体要求再详细划分到每一个岗位上，达到有效分工协作、促进各部门高速协调运转的目的。二是明确部门责权划分。业务创新部门涉及到典当行的各个经营领域，因此必须明确与其他业务部门在新业务经营范围中有关责任权限的划分，避免在新业务、新品种推广时可能出现多头管理、职责不清，进而影响该项业务经营发展的问题。三是建立创新后勤保障制度。在人财物等资源配置上予以相应的倾斜，确保业务创新部门必要的资源供给和正常运转，以使业务创新部门能不断适应市场需求，始终拥有较强的创新能力和自身发展的动力。四是建立部门内部创新激励机制，通过奖励先进，鞭策后进，充分调动每一个员工的工作积极性，发挥聪明才智，为业务创新工作作出更大贡献。

五、建立高层次的业务创新人员梯队和人才培养机制

国内外现代化典当行十分重视人才梯队建设，一些大的典当行，经过多年的发展，都建立了一支对技术和业务精通的高层次专业队伍，专门负责创新产品的需求整合和业务沟通，在业务和技术方面具备丰富经验。典当行应该结合自身的发展特点，尽快建立起一大批有一定业务经验的技术专业队伍，从而为构建本公司可持续发展的业务创新体系奠定基础。开展典当业务创新的专业人员，需要具备相应的业务拓展能力，主要体现为以下几个方面：

1、扎实的金融市场知识。要求对典当行业和金融市场的各类机构和工具有充分的认识和了解。

2、充分了解有关典当的法律法规，并能及时跟踪其变。市场的变化在很多情况下是通过法律和监管规定变化引起的，或需要法律法规的变化来规制，或通过法律法规的变化来实现。因此，要求创新专业人员应具备有关金融法律法规知识。

3、风险识别和评估能力。业务创新在风险和利益并存状态下进行的，创新业务中的风险与传统业务中风险发生的原因和存在的方式是不同的，需要有相应的风险识别和风险分析能力，并采用新的风险计量理论和技术。

4、具有交易架构、操作方案及合同设计能力。

建立人才培养机制。首先要研究新业务的培训体制，制定长远规划。针对业务创新对人才在知识、技术层面上的更高要求，同时加上业务创新的开拓性和不可预测性，借鉴别的典当行先进和成功的经验，着眼于未来，变传统的、分散的培训为科学的、集中的人才资源综合管理，尤其是对业务创新有密切关系的人力资源的开发，应使培训工作能更好地适应形势发展和市场竞争的需要。其次要研究业务创新的特点，采取不同类型、不同层次的培训方式。

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